1. A quem esta política se aplica
Esta política descreve o tratamento de informações realizado no site luminadigital.app, mantido pela Lumina Digital Apps. As práticas específicas de cada aplicativo podem ser apresentadas nas respectivas lojas e em políticas próprias.
2. Informações fornecidas pelo usuário
Quando você utiliza o formulário de suporte, podemos receber nome, e-mail, aplicativo relacionado, assunto e conteúdo da mensagem.
3. Finalidade do uso
As informações do formulário são utilizadas para identificar a solicitação, responder ao contato, prestar suporte e manter um histórico básico do atendimento.
4. Informações técnicas
O provedor de hospedagem pode registrar dados técnicos necessários à segurança e ao funcionamento do serviço, como endereço IP, data, horário, navegador e páginas acessadas.
5. Cookies e análise de tráfego
Esta versão do site não instala ferramentas próprias de publicidade ou análise comportamental. Uma preferência local pode ser armazenada no navegador apenas para lembrar o tema claro ou escuro.
6. Compartilhamento
Não comercializamos dados pessoais. Informações podem ser processadas pelo provedor de hospedagem e pelo serviço de e-mail, na medida necessária para manter o site e responder às mensagens.
7. Conservação e segurança
Os contatos são mantidos pelo período necessário ao atendimento, ao acompanhamento da solicitação e ao cumprimento de obrigações aplicáveis. Adotamos medidas razoáveis para proteger essas informações.
8. Solicitações do titular
Para solicitar acesso, correção ou exclusão de informações enviadas pelo site, escreva para suporte@luminadigital.app.
9. Links externos
O site contém links para lojas de aplicativos e serviços externos, que possuem políticas próprias.
10. Alterações
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site ou nos canais de atendimento. A data da versão mais recente será indicada no início desta página.
11. Contato
Responsável: Guilherme Magalhães da Silva
E-mail: suporte@luminadigital.app
Localidade: Brasília, Brasil